Algemene Voorwaarden

Laatst gewijzigd op

De tekst op deze pagina vormt de juridische basis voor de samenwerking tussen u en AFKN Debiteurenbeheer. Hoewel wij streven naar maximale transparantie, dient dit document als een bindende overeenkomst voor onze dienstverlening, waaronder minnelijke incasso en preventief debiteurenbeheer. Wij adviseren u om deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat u een opdracht indient of een lidmaatschap afsluit. De laatste update van deze voorwaarden heeft plaatsgevonden op 1 juni 2026 en is van toepassing op alle huidige en toekomstige zakelijke transacties en overeenkomsten die via dit platform worden gesloten.

Kernwaarden van onze overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden vormen een wettelijk bindend contract tussen u, de opdrachtgever, en AFKN Debiteurenbeheer. Hierin leggen wij de kaders vast waarbinnen onze incassospecialisten opereren om uw uitstaande vorderingen te incasseren en uw cashflow te optimaliseren. Onze moderne en discrete werkwijze staat hierbij centraal om uw zakelijke relaties te respecteren terwijl uw belangen worden behartigd. Naast algemene bepalingen bevatten deze voorwaarden specifieke clausules met betrekking tot onze No Cure No Pay-werkwijze, de abonnementsvormen voor doorlopend debiteurenbeheer en de verantwoordelijkheden bij het aanleveren van dossiers. Het is essentieel dat u begrijpt hoe de verdeling van incassokosten en wettelijke rente is geregeld. Omdat AFKN actief is in een dynamisch juridisch veld, passen wij onze voorwaarden periodiek aan om te voldoen aan de nieuwste WIK-wetgeving (Wet Incassokosten) en privacyrichtlijnen. Hiermee waarborgen wij een professionele afhandeling waarbij zowel uw reputatie als die van uw debiteuren met de grootste zorgvuldigheid wordt behandeld.

Onderwerpen binnen onze voorwaarden

In onze voorwaarden vindt u gedetailleerde informatie over zaken als: de acceptatiecriteria voor incassodossiers; de tariefstructuur voor onze No Cure No Pay-dienstverlening; de looptijd en opzegtermijn van debiteurenbeheer-abonnementen; de aansprakelijkheid van AFKN bij juridische procedures; de strikte naleving van de AVG bij het verwerken van persoonsgegevens; en de voorwaarden waaronder wij een dossier kunnen retourneren of opschorten. Voor specifieke vragen over uw lidmaatschap kunt u altijd direct contact opnemen met uw vaste accountmanager bij AFKN Debiteurenbeheer.